본 약관은 주식회사 제이보야지(이하 "당사")가 제공하는 여행 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 당사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "여행자"란 당사와 여행계약을 체결하고 여행 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
2. "기획여행"이란 당사가 미리 여행목적지, 관광일정, 여행자에게 제공할 운송 및 숙박서비스의 내용, 여행요금 등을 정하여 광고나 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행을 말합니다.
3. "희망여행"이란 여행자가 희망하는 여행조건에 따라 당사가 운송, 숙박, 관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시하는 여행을 말합니다.
여행 계약은 여행자가 당사가 정한 양식에 따라 여행 신청을 하고 계약금을 납부함으로써 성립합니다. 당사는 계약 체결 후 여행자에게 여행 일정, 여행 경비, 약관 등이 포함된 계약서 및 여행 확정서를 교부합니다.
여행자는 계약 체결 시 계약금을 지급하며, 여행 출발 14일 전까지 여행요금 전액을 지급해야 합니다. 단, 긴급한 예약이나 특수 상품의 경우 별도의 지급 기한을 정할 수 있습니다.
여행자 또는 당사는 여행 출발 전 여행 계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 다음과 같이 취소 수수료가 부과됩니다.
- 여행개시 30일 전까지 통보 시: 계약금 환급
- 여행개시 20일 전까지 통보 시: 여행요금의 10% 배상
- 여행개시 10일 전까지 통보 시: 여행요금의 15% 배상
- 여행개시 8일 전까지 통보 시: 여행요금의 20% 배상
- 여행개시 1일 전까지 통보 시: 여행요금의 30% 배상
- 여행 당일 통보 시: 여행요금의 50% 배상
본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.